导读：

站在医疗健康行业的历史转折点，如何才能成为主角参与并推动产业的发展？面对时代赋予的革命性机会，如何把握市场主旋律，避免“被优化”？这是当代医药企业家必须再三度量的命题。

多年前，欧宝体育通过预判和选择，专注医疗健康产业体育。截至目前，欧宝体育的医疗健康企业超70家。覆盖医药、医疗器械、医疗服务等领域，我们力争抓住医疗健康细分领域的领先者和颠覆者。

我们也时刻关注产业和形势的变化，洞察发展的规律和轨迹，为我们体育的企业提供资源和智慧的支持。为此，欧宝体育集团第五届总裁研讨会紧跟产业脉搏，以“战略新格局 营销新思维”为主题，邀请来自行业顶尖专家、领军企业家，与中国规模最大、估值最高的体育组合的企业家一同，聚集羊城，研判应对战略，辨析营销思维。

值此之际，欧宝体育微信公众号开辟总裁研讨会企业家专栏，将目光投向我们的优秀企业家，真实对话，展现卓越的企业家精神。

欧宝体育第五届总裁研讨会—— 预热系列专访首期对话嘉宾——慈信（北京）医疗体育有限公司（以下简称：慈信医疗）联合创始人、董事长 耿俊强

以下是精选对话实录：

欧宝：作为慈信医疗的创始人，是什么样的契机创立慈信医疗？ 目前企业的发展状况？

耿俊强：创立慈信医疗的起因主要有三个：一是数据表明体检的企业职工有20%以上存在健康高危因素，有至少5%的人已经是慢病患者了，需要进一步的健康管理和疾病治疗，但是原有的体检系统并不能很好地提供服务。企业和职工有巨大的刚需；二是医保支付遇到很多问题，商业医疗保险从政策到民间迅速发展，但是普遍缺乏专业的医疗综合服务，造成投保客户体验非常不好和控费等问题；三是分级诊疗，家庭医生签约服务的大力推进。基于这几个因素，2015年年底，我和原慈铭体检集团创始人韩小红博士，美年大健康董事长俞熔博士一拍即合，一起创办慈信医疗。

慈信医疗作为中国职工健康保障品牌服务商，依托中华医学会顶级专家、三甲医院等优质医疗资源，在移动医疗云和健康大数据平台支撑下，专注为机构（企事业）职工提供以全科诊疗为基础的管理型医疗服务；携手国内多家顶级医疗机构、保险机构、技术支撑平台等战略合作伙伴，践行“以人为中心”的一体化医疗PCIC服务体系，构建职工健康保障体系新生态。截至目前，慈信已成为10余家保险公司的首选保险医疗服务解决方案提供方，已签约服务企业人数10万余人，正处于快速发展阶段。

欧宝：目前慈信医疗的定位是中国职工健康保障品牌服务商，保险公司首选综合医疗解决方案服务商，作为企业创始人是如何定位企业发展方向的？

耿俊强：作为创始人，早期定位公司方向基于一个非常朴素的目标：就是如何专业严谨地去帮助患者恢复并保持健康，在刚需的领域引入专业化服务，重构价值链，打造生态链。

欧宝：慈信医疗打造的是“保险+管理型医疗”合作模式，可否简单介绍一下慈信医疗对消费者、医院以及保险公司提供什么样的服务？

耿俊强：WHO对医疗服务有三个评价标准：一是医疗的便利可及；二是性价比；第三个在医疗服务里一个比较特殊的，一定是信任和品质，如果没有这个信任就没有持续的发展。构建医疗服务的提供者、患者，支付方（政府、现在社保、商保、企业自付、个人自付）三方良好的关系，才能真正实现负担得起、优质的、便捷的可及的优质医疗服务。因此，打造一个有着共同价值体系的医疗健康服务闭环，将患者、医生、诊所、医院、保险机构等进行高效整合，实现一站式、全方位医疗健康保障服务就显得愈加重要。

针对这个医疗健康服务闭环，慈信医疗为企业职工提供专业医疗服务和费用保障服务，为保险公司提供综合医疗解决方案，同时也成为专业的医护人员（尤其是全科医生团队）执业平台机构。

欧宝：作为医疗服务机构，致力于打造什么样的服务理念，为患者提供高品质的医疗健康服务？

耿俊强：从全国范围和整个医疗行业来看，我国医改取得长足的进步，而非公立医疗卫生事业的发展也迎来了有史以来最好的发展机遇，步入快车道，利好的医改政策、迫切和巨大的市场需求已成为业界关注的焦点和追求。但总体而言，非公医疗机构还属于“多而不强”，无论从诊疗技术、服务质量、社会影响力和盈利能力等诸方面与公立医院仍存在很大差距，在激烈竞争中处于弱势。但公立医院保基础，民营医疗机构提供更高水平的服务是未来的发展趋势。

慈信医疗的服务理念是“信任医疗，健康有道”，构建“以人为中心”的医疗服务体系，为会员提供更高水平更高质量的健康保障。

欧宝：对比其他互联网商保平台，慈信医疗的主要优势以及差异化有哪些？

耿俊强：医疗保险公司的基础和发展，在医疗，而不是单一的保险。对比其他竞争对手，慈信医疗着重打造专业的医疗服务体系，在医疗服务方面有五大优势:专、精、及、广、优。

第一、专业。目前通过由40余名院士领衔的近百名顶级医疗专家，各地三甲医院全科医学科主任牵头，具有丰富临床经验的数千人全科医疗服务团队。

第二、精准。搭建包含职工健康保障中心、多学科会诊中心、顶级三甲医院的三级诊疗服务体系，对会员疾病及健康状况进行针对性管理，并进行综合分析评估，采取合理化的疾病治疗和管理手段，使会员享有精准的医疗服务。

第三、便捷。在移动医疗云和健康大数据平台支持下，建立完备的会员随身健康档案，实时更新、即时调取； 通过有效的预约系统和广泛的全科医生服务网络，为会员提供便利、就近的医疗服务。

第四、广泛。与全国超过100家三甲医院医学中心达成战略合作，在北京、上海、广州、深圳等全国32个省市共建了数百家全科诊疗中心，形成全覆盖的、广泛的医疗服务网络。

第五、品质。在中华医学会、中国医师协会等全国顶级医疗资源支持下，集结各地三甲医院和优秀的全科医生团队，专业的检验质控等优质医疗体系，进行合理配置，为会员提供高品质、可信任的医疗服务。

欧宝：今年关于支持"互联网+医疗健康"的政策频出，例如《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》；《关于促进"互联网+医疗健康"发展的意见》，慈信医疗是如何看待国家大力支持“互联网+医疗健康”的发展？这些政策对慈信医疗未来的发展会有哪些助力？

耿俊强：今年以来，国家层面密集出台了大力发展“互联网+医疗健康”的政策，作为“互联网+医疗健康”的先行者，慈信医疗肯定是举双手欢迎并积极实践。新兴信息技术在医疗健康行业的广泛应用是历史发展的必然，对于医疗健康行业的好处也是毋庸置疑，当然目前还有一些不完善的地方，也亟待解决。

这些政策从大方向上为慈信医疗的发展指明了方向，当然企业未来的发展一切要围绕如何更好地帮助患者恢复并保持健康这个目标去落实。

欧宝：国家政策鼓励医联体的发展，慈信医疗在区域医联体领域有哪些布局？

耿俊强：目前慈信医疗致力于构建立体的多级诊疗服务体系。已经联合合作伙伴在多个省会城市以及二线城市布局了职工健康医联体服务系统，可以为当地及全国的用户提供信任的医疗服务。

在顶级公立医院及专家资源方面，具有独特优势，目前慈信医疗，已经与全国超过100家三甲医院医学中心达成战略合作，在全国共建了数百家全科诊疗中心，构建了全覆盖的、广泛的医疗服务网络，可实现双向转诊、远程医疗、康复护理、健康管理等多项医疗健康服务。

在与优质民营机构合作方面，亦有突破，慈信医疗携手打造了第一个共享式医疗服务综合体落地海南（博鳌）国际医院；同时与华信医疗集团、安徽济民医疗集团等机构，共建共享式医疗服务综合体。

欧宝：社会、行业、企业、技术都在快速进阶，慈信医疗面对变化，如何制定短期和长期的战略规划？ 目前3-5年的规划是什么样？

耿俊强：慈信医疗着重打造的就是联手保险公司共同打造职工健康保障计划，也是企业或者机构的医疗福利管理服务平台。慈信医疗的基础是高效链接三甲医院，二级医院以及众多的全科医生服务基地和机构的现场医疗服务点。我们是一个专业的医疗服务管理机构，也是最专业的医护人员（尤其是全科医生团队）全面的执业平台机构。面对未来变化，我们要做的是在立足自身核心的基础上，广泛应用新兴技术。

未来三到五年规划就是好好学习美国的联合健康，为国民提供快捷可及优质医疗服务，提高国民健康素质和健康生活品质。

欧宝：选择与欧宝合作的原因？

耿俊强：医疗是一个非常专业的领域，欧宝是一个非常专业的医疗体育机构，慈信医疗奉行的就是在刚需领域引入专业化服务，合作顺理成章。另外欧宝团队为慈信医疗提供了除资金支持外的多方面帮助。

欧宝：此次欧宝体育总裁研讨会围绕战略以及营销展开，主题是【战略新格局，营销新思维】，您希望此次会议能够给企业提供哪些方面的帮助？

耿俊强：慈信医疗提供的是专业的医疗健康保障服务，与其他医疗健康企业有更多合作的机会。希望能够与众多优秀企业家交流，开拓新的思路。