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推动医美服务标准国际化 艺星医疗高分通过JCI认证

来源: 未知 发布时间:2018-11-12 17:06:16

近日,欧宝体育集团体育企业艺星医疗官方宣布,正式通过JCI国际认证。

JCI国际认证被誉为全球医疗界的“金印章”,是世界卫生组织(WHO)认可的认证模式,代表着国际医院管理和医院服务的标准。艺兴医疗顺利通过JCI国际认证,意味着艺星医疗服务标准达到国际先进水平,也标志着中国医美行业向更高端、更品质,更国际化的标准迈进了坚实的一步。

全球医疗服务金标准

JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations 简称JCAHO)用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。JCI认证是一套严谨的体系, JCI标准的理念是最大限度地实现可达到的标准,以病人为中心,建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进并符合当地的文化。JCI标准涵盖368个标准(其中200个核心标准,168个非核心标准),每个标准之下又包含几个衡量要素,共有1033小项。

据了解,目前JCI认证已经执行第六版标准,该标准以安全为核心,是一套极其严苛的医疗安全认证体系,涵盖14个章节、298条标准、1198项衡量要素,全力保障顾客安全,提升服务品质,持续质量改进。

超越等级的认证

JCI国际认证近几年在越来越受到国内医疗机构的重视,不少公立医院和民营医院都在争取获得该认证。

数据显示,截止2017年,中国共有约110家医疗机构通过JCI认证,包括公立医院约80家,民营医院30多家。公开资料显示,通过JCI认证的公立医院不乏全国知名大型公立医院,如浙江邵逸夫医院、复旦大学附属华山医院,浙大一附院、上海儿童医学中心、复旦儿科医院、广州市妇女儿童医疗中心等等。

为何国内医疗机构对JCI如此重视?原因在于JCI认证是WHO认可的服务标准,代表了国际先进的医疗管理水平、医疗服务理念和医疗服务质量。国内医院希望通过JCI评审来提升医疗服务质量和医院管理水平。这是包括已经成为三甲医院的大型公立医疗机构和一些服务质量和安全意识先进的民营医疗机构的最重要目标。

特别是对于民营医疗机构而言,民营医疗已经从蛮荒期向规范期,随着市场竞争的激烈,只有回归医疗服务本质,在安全和服务水平上真正领先的医院,才能获得消费者的真正认可,相关连锁企业才能确保高增速成长。

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据了解,为了通过JCI认证,艺星医疗从2017年11月启动认证筹备工作,通过对各个服务环节标准和要求的全面提升,院内将每一个医疗环节做到无缝对接,在服务质量、流程细节的改进上不断进步。2018年11月,艺星医疗成功获得JCI总部正式发文,高分通过JCI(第六版)认证。

JCI评审委员Ms. Aruna Vadgama在艺星医疗JCI认证总结大会上毫不吝啬地赞赏道:“艺星在院内服务质量与安全上表现优异,达到甚至超越了国际先进水平,你们取得了非常了不起的成绩!”

艺星医疗方面表示,得益于院内持续质量改进的管理体系,以求美者为中心的同质服务,规范化的顾客全方位服务体验追踪检查。获得认证不是目标,今后将在日常医疗服务工作中持续贯彻JCI工作精神。